SMS認証コードが受信できない場合の対応について教えてください

SMS認証コードが受信できない場合の対応について教えてください

SMS認証コードが受信できない場合、以下の点についてお客様ご自身でご確認ください。
・SMS認証用に入力した電話番号が間違っている。
・キャリアのSMS受信拒否設定や迷惑メールのフィルタ設定により、SMSの受信が拒否されている。

なお、SMS認証用電話番号として登録している電話番号が無効になったなどの理由で出金・解約ができない場合、THEOカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡はお問い合わせフォーム に「認証コードが届かない」と明記し、SMS認証が届かない原因(電話番号が無効になった など)について記載したうえでお問い合わせください。