キャリアや機種を変更した際に手続きは必要ですか?

キャリアや機種を変更した際に手続きは必要ですか?

■ キャリア変更の場合
携帯電話のキャリア変更に伴い、THEOにご登録されているメールアドレスがご利用いただけなくなる場合は、THEOにご登録されているメールアドレスを変更してください。

メールアドレスを変更する手順は以下のとおりです。
確認方法
PCサイトの場合上部メニュー[その他]→[ユーザー設定]→[メール・パスワード]
スマートフォン(Webサイト)の場合上部メニュー[≡]→[ユーザー設定]→[メール・パスワード]
スマートフォン(アプリ)の場合ご利用いただけません。
※変更後は、THEOマイページにログインする際のメアドが変更になるだけではなく、お知らせメールの配信先も変更されます。

メールアドレスが利用できず、パスワード再設定ができない場合、 THEOカスタマーサポート までご連絡ください。


■ 機種変更の場合
携帯電話の機種変更をした場合、THEOのご利用についてお手続きは不要です。
新しいスマートフォンでアプリをご利用いただく場合、アプリをダウンロードし、メールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。

パスワードがお分かりにならない場合は、パスワードを再設定したうえでメールアドレスとパスワードでログインしてご利用ください。

【 THEO+ docomoをご利用のお客さま】
dアカウントではアプリへログインできないため、メールアドレスとパスワードでログインしてください。