パスワードの再設定はどこからできますか？
お客さまの状況によって異なります。
「ログインパスワード設定のお願い」というタイトルのメールを受信されている場合は下記2.の手続き方法をご確認ください。それ以外の方は1.の手続き方法をご確認ください。
1. 下記2.に該当しないお客さま
【ご登録されたメールアドレスをご利用可能な場合】
① こちらのページよりパスワードの再設定が可能です。
②画面にて、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
③ご登録のメールアドレス宛に送信されるメールの案内に従い、パスワードの再設定をしてください。
【パスワードを忘れ、かつ、ご登録されたメールアドレスがご利用できない場合】
パスワードを忘れてしまい、かつ、ご登録されたメールアドレスがご利用できない状態では、パスワードの再設定ができません。この場合は、THEOカスタマーサポートにお電話またはメールにてお問合せください。
お手続きについてご案内いたします。
なお、ご登録されたメールアドレスをご利用いただける場合は、パスワードを再設定しログインすることが可能です。
これまで登録されていたメールアドレスと新たに設定してただいたパスワードでのログインをお試しください。その後、マイページ内でメールアドレスを変更することができます。
こちら よりパスワードの再設定が可能です。
2. 「ログインパスワード設定のお願い」というタイトルのメールを受信されているお客さま
THEOのお申込み手続きが完了した際、「ログインパスワード設定のお願い」のメールが自動で送信されています。
メールタイトル：【THEO】重要：THEOのお申込み手続きが完了しました（ログインパスワード設定のお願い
このメールをお持ちの場合、メール内にある「パスワードを登録する」ボタンを押下し、パスワードの設定をお願いします。
ただし、パスワード登録期限を過ぎている場合またはメールを紛失された場合は、こちらからパスワード設定メールを送信し、パスワードの登録をしてください。
ＳＭＢＣ日興証券の証券口座お申込み時に登録したメールアドレスが利用できなくなった場合は、THEOカスタマーサポートへご連絡ください。
本人確認をさせていただいた後、メールアドレスの変更手続きを承ります。